Q&A -よくあるご質問-

Q.最短お届け日はいつですか？
A.ご注文日の7日後からお届け可能です。
(10月1日ご注文→最短10月8日着)

Q.お花はどれくらい持ちますか？
A.生花の取り扱いのため、贈り物の場合は基本的にお届け日当日中にお願いいたします。
どうしても難しい場合、涼しい場所に保管いただけましたら翌日までは問題ないかと思いますが到着日翌日からの品質の保証はいたしかねますのでご了承くださいませ。

Q.支払い方法はどんな種類がありますか？
ご利用いただける決済方法は
【クレジットカード・銀行振込・アップルペイ・グーグルペイ】です。

Q.銀行振り込みの支払い期限はいつですか？
お支払い期限はお届け日3日前です。
期日までに入金を確認できなかった場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意くださいませ。
〈口座情報〉
銀行：楽天銀行
支店：ハウス支店
口座番号：2640182 (普通)
口座名義：アマノモモカ

Q.プレゼントラッピングはありますか？
A.全てギフトラッピングをし、ボックスに入れて配送しております。

Q.メッセージカードはつけられますか？
A.メッセージカードの同梱は承っておりません。
お誕生日や記念日など用途に合わせて花束にステッカーはお付けしておりますので、ご希望の場合は事前にお申しつけくださいませ。

Q.宅配ボックスへの配送は可能ですか？
A.生花の配送のため、こちらでは宅配ボックス・置き配・コンビニ受け取り等の指定はいたしかねます。
必ず到着日時をご指定いただき対面でのお受け取りをお願い致します。

Q.サプライズするホテルへの配送は可能ですか？
A.ホテルやレストランへの配送可能でございます。
事前にホテルやレストラン側に生花の配送がある旨を必ずお伝えくださいませ。

 

その他ご不明点・お問い合わせは公式LINEにて承っております。