Q&A -よくあるご質問-

A. ご注文日の7日後からお届け可能です。
(10月1日ご注文→最短10月8日着)

A. お届けしたボックスの状態では、5〜15℃程度の涼しい場所（エアコンの効いた室内や玄関など）に保管していただければ、お届け日翌日までは問題ないかと思います。
花瓶に移してからは環境やお手入れの方法にもよりますが、1週間程度持ちます。
なお品質の保証はお届け日中までとなりますので、商品が届きましたらすぐに状態をご確認ください。

A. お届け予定日5日前まで可能です。
ご注文番号を記載の上、公式LINE にてお問い合わせください。

A. 仕入れ状況によるため花材のご指定は承っておりません。
もしご希望の花材がございましたら備考欄にご記載いただければ、仕入れが可能だった場合のみお入れさせていただきます。

A. 地域により送料が異なります。
北海道・四国・中国・九州・沖縄 → 800円
その他 → 600円

A. 出来上がった花束のお写真は公式LINE にてお送りすることも可能です。
希望される方は、お届け希望日の5日前までにご連絡ください。
例）3/15お届け希望の場合は3/10までに連絡
※完成後の変更は対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

ご利用いただける決済方法は【クレジットカード・銀行振込・PayPay・Apple Pay・Google Pay】です。

お支払い期限はお届け日3日前です。
期日までに入金を確認できなかった場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意くださいませ。

【口座情報】
銀行：楽天銀行（0036）
支店：第三営業支店（253）
口座番号：7606021 (普通)
口座名義：カ）サマーグレイス

A. 全てギフトラッピングをし、ボックスに入れて配送しております。

A. メッセージカードの同梱は承っておりません。
お誕生日や記念日など用途に合わせて花束にステッカーはお付けしておりますので、ご希望の場合は事前にお申しつけくださいませ。

A. 生花の配送のため、こちらでは宅配ボックス・置き配・コンビニ受け取り等の指定はいたしかねます。
必ず到着日時をご指定いただき対面でのお受け取りをお願い致します。

A. ホテルやレストランへの配送可能でございます。
事前にホテルやレストラン側に生花の配送がある旨を必ずお伝えくださいませ。